客服消息，你在微信里面，这个商品你有疑问，你是可以通过客服消息直接去给你的用户聊天的，要直接去跟你的用户聊天的，就跟淘宝的阿里汪汪一样，你一点击就把这个商品的链接发给这个客服了，客服他就知道你想咨询这个商品，然后就可以聊天了，在小程序里面，现在也可以无缝的去实现这样的一个客服消息，呢比较重要的是你聊完天了之后，在你的微信的聊天详情当中，会直接有一个小程序客服消息的入口。我点击进去了之后就是所有的我之前聊过的客服消息，击每一个就可以跟这个原来的商家去进行聊天了，而且商家可以通过客服消息主动的去推送活动。

       我前几天在这个蘑菇街里面去跟那个客服聊天，为了给大家去做测试做演示，结果没过两天那个蘑菇街给我发送消息说他要做活动了，这个就是小程序可以给你释放的能力，模板消息跟客服消息已经开放了，附近的店在5月10号已经上线了，可以说目前模板消息，客服消息附近的店全都已经实现了，只有这个小程序跟聊天界面还没有实现，这个在未来不远的时间当中也一定会实现。

       在一开始的时候小程序就是这样的一个状态，功能太少，限制太多，万众期待变成万念俱灰。这个就是1月份2月份3月份大家对小程序的一个态度。高晓松有句话说这个说特朗普入选了之后，美国的精英阶层就是如丧考妣，就是1月份2月份3月份4月份都是这样的一个状态。这个就是比较早期的小程序的一个状态，然后微信修bug你爱咋咋的，我不管你，哪怕是像腾讯这样的比较顶级的中国的互联网公司，比较顶级的技术型的公司产品上线也不能够保证没有bug，所以说bug这一块，大家也要给我们足够多的一个容忍。

       微信小程序上线了之后，基本上花了很多的时间去再修bug，然后憋大招，这个就是小程序比较开始的一个状态。然后因为这个东西要用，所以说这个微信接下来就是发布案例，我一定要找到一些足够多的商家，用我的这个东西，哪怕我现在不好，也是还要能够用的，然后把这些行业的应用给做出来了。

       有展会的，有客运的，有记账的，有医院的，有文物介绍的，有睡眠的，有财经资讯的，也有时间管理的，这些行业是比较早期的入驻小程序这个行业里面的一些商家，现在回过头来看，他们是非常非常明智的，因为微信想推小程序，小程序一定会推起来，唯一的问题就是说小程序会有他自己的节奏，他不可能一上来就给你搞一个重磅的炸弹，微信还是非常非常靠谱的，他推一个东西一定要成，如果说推一个东西比较后不成这个东西他一定会砍掉，所以说他前期都是一点一点释放一点一点释放，然后看数据如果说做得好OK我再继续错放我在继续释放，如果说做得不好OK我就直接砍掉了，所以说他一定是这样的一个节奏，包括微信，包括小程序，包括腾讯的所有的产品都是这样一个节奏，这些商家他们一开始就把握到微信会是这样一个节奏，所以说他们率先进入到这个行业，比较早进入这个行业会有流量红利，微信会帮你推呀，微信微信在公众号里面随便帮你推一推，都是几十万的日活，几万的日活，所以说比较早进入小程序的商家，受到了非常大的优势。

本文写于：2017-11-22  小程序的33次更新！离改变世界越来越近！