小程序自带社交关系,解决了电商的信任问题

2018-08-17 17:26:29   来源:小未程序

微信是互联网里覆盖范围最广、深度率最高、使用频次最高、碎片化场景结合最紧密的基础设施,且没有之一。在腾讯云举办的峰会上,腾讯方面指出,零售即生活。台下则有商家打趣到:“生活即微信。”小程序就是微信的进化和延伸。如果说微信是圈地(实际上是圈用户)做生态,小程序电商则是做商业地产。“淘宝等平台电商是流量,腾讯的微信是流量池。”一位评论人士称。

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巨头也为流量焦虑的时代中,流量和流量池,一字之差,逻辑完全不同。淘宝流量的留存难以被运营,但微信则像一个蓄水池,能通过公众号、社群、个人号把粉丝沉淀下来。微信自带强社交关系,解决了电商的信任问题,并能进行用户裂变,淘宝流量则无法裂变。

1三个零售渠道解决方案。

方案一:公众号+小程序

方案二:门店+小程序

一体化方案三:公众号+小程序+门店

很明显,对于大部分中小商家来说,第一个方案,公众号+小程序是最适合大家的。

一是因为做公众号实际也是做线上的,只是差了个内容团队。而做门店,对电商商家来说难度就大得去了。二是做淘宝首先要引流,要考虑人群和关键词,而做公众号的目的也是为了引流,考虑的是人的问题。 因为微信社交电商的本质就是利用人和人的关系网,以关系网的信任替代了品牌的信任,从而实现电商消费。

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换句话说,品牌之所以存在,就是消费者与品牌商定下的一个赌约。你是品牌,就要保证产品质量好,如果做得到,做得比同行好,那我就信任你,允许你有品牌溢价。而在传播速度比较慢的时代,品牌商就得打更多的广告,才会有更多的人知晓这个品牌。在移动端时代,微信里大多是熟人,在朋友圈、会话框发个广告,亲朋好友间的信任就足以替代对品牌的信任。所以只要产品好,价格合适,懂微信电商,普通的商家就能在微信上分一块红利。这也是微信上很多没有品牌的商品,但却很火的原因。

小程序的核心需求不是把价格提升,而是抹平消费者的心理差,而社交又是一个特别容易传播裂变的载体。所以当用户通过小程序电商消费时,实际上是一个用户将其消费理念传递给另一个用户,进而抹平认知差异,这才是小程序电商的深层逻辑。

小程序给社交电商提供更优质的土壤。“小程序才是社交电商的主战场。” 万旭成分析,腾讯创立了长久且聪明的生态:小程序不应该被孤立看待,应该把小程序+朋友圈+公众号+微信群看成整体产品。出口打开后,朋友圈、微信群,卖货都需要电商,小程序是未来微信这个链条的基础。针对流量的吸引和深挖,形成合力。

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微信小程序上线之初,有评论认为它将成为微信生态的蚂蚁雄狮,带领小商家形成一股新的电商力量。不过目前,小程序的应用更多的是和企业原有的渠道形成互补。那么,小程序是否适合原本没有太多存量用户的小商家?

“在新兴事物面前,不能武断地下结论。就好像公众号刚刚上线时,也很少会有人想到它会发展到今天的程度。” 任何微信有投入的项目,在不花费太大成本的情况下,小商家都应该尽早涉足,“如果不尽早加入,可能会错过了机会,后续花费更多的投入恐怕也得不到更好的效果。”微信最近在推的搜索、广告、小程序附近的店,有没有发现当这三个东西开始向公众开放的时候,不是叠浪,是三浪叠加,在互联网领域里,三浪叠加意味着新的生态的爆发,而这个三浪叠加的过程已经慢慢开始来了。


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