什么?小程序降低了低频服务类APP的使用门槛?

2018-08-10 15:31:11   来源:小未程序

微信小程序从推出到现在,从刚开始的参与者寥寥无几到现在全行业疯狂抢注,这背后除了腾讯的大力主推外,市场的需求也是重大的原因,10亿微信用户流量这个大蛋糕任谁都忍不住流口水想要加入分食的大军中。连续100多次更新,腾讯加大扩张强度,在各方媒体及企业的关注下,小程序自身也在不断发力。一年多来,小程序屡有更新,入口越来越开放。

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除了线下扫码、搜索、微信群分享,app与小程序关联、长按二维码识别、小程序码、公众号图文消息支持添加小程序卡片、附近的小程序、页面内转发,投放广告等更让用户触达小程序的方式越来越多样,如此频繁的更新速度,可见腾讯对小程序的重视程度了。打开小程序搜索商家,覆盖面越来越广泛。当你再打开微信小程序,光是附近的小程序每天就有好几家的增长,搜索完才发现80%的好词已经被抢注册了,现在很多行业4个字的关键词都很难注册到了。身边的人几乎都在谈小程序,覆盖各行各业的商户入驻小程序推广,这就是小程序目前最真实的状态

微信小程序从上线之前充满的无限期待,到上线之后的失落,再到无数次改版之后,不断开放流量入口,增加新功能。随着小程序的进化越来越“亲民”,小程 序+行业,似乎又要颠覆人们的认知,更是给了各行业一个新的零售模式,将线上线下一体化。

那么,“小程序+”的崛起,究竟对行业有着怎样具体的影响呢?以下简单举一两个例子说明。

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餐饮

餐饮是高频需求的行业,作为一家餐厅,你可以错过团购,错过外卖,但是如果把握住小程序,同样也有机会;反之,你在团购做得好,外卖用的也不差,这时又多了一个小程序入口,同样可以为自己带来新的客源。附近小程序,可以让用户知道附近的餐厅,可以进行点餐,送餐上门,可以进行远程排号(估计排号时间确定到店时间,以免用餐时的等待),可进行远程点餐支付(客人支付后,预计用餐时间,到店用餐,减少客人等待用餐时间),用户用餐后可进行点评和建议,提升服务质量。在用餐高峰期,能够利用小程序在线点餐,节省了人工劳动成本;又或者酒店消费,退房时通过小程序在线退房,省去人员查看房间、消费者等待的时间,可以利用这些节省的时间创造更多的利润。

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电商

电商成本低,需求量大,市场较为广阔,小程序“用完即走”的属性非常符合电商场景,优质的体验会大大的加大付费用户的转换。小程序电商和其他电商最大的一个区别是,去中心化,小程序让电商更加垂直,可以主动的触达到我们精准的用户群,第一时间给到用户最想要的,而不是被动的等待用户来搜索、关注、收藏。淘宝天猫京东已经饱和,现在如果再进入这些战场,成本相对高昂(平台使用费、保证金、砸流量、平台抽成),不是一般商家能承受的。所以微信对他们而言是一个不错的切入口,小程序的应用场景很普遍,也好多元化,建立在微信的基础上使用户更简洁的交流,熟人推荐则成为小程序电商的一个重要客户来源。比如说你在这家店买了东西,把这家店分享给亲朋好友,促成更多的交易。同时也会降低用户对店家的不信任度,从而加大成交的概率。

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小程序降低了低频服务类APP的使用门槛,需要使用时打开小程序,用完了就可以关掉,不会一直占手机内存,不想用了还可以删掉。这用完即走的特点正好满足用户使用低频服务类APP时的需求,比如要买车票时打开小程序,买完票就关闭它,等要用时再打开,避免APP一直在手机里占内存却又很少用。小程序在线下的价值是最值得关注的,因为用户在线下消费的需求正是“快捷”、“灵活”、“用完即走”。比如在餐馆点菜,只需扫描二维码,就可以接入小程序,立马就能完成点菜,不必下载APP,也不必关注公众号,也不用排队等餐馆的服务员,同时加载速度比H5快,付款方式比H5方便,对用户来说,可以说是最方便的方式。


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